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留言处理流程

1. 接收登记：工作日内统一查看并登记留言。
2. 分类转办：按项目与需求分派至对应社工或咨询师。
3. 回访答复：通过电话或邮件与您沟通，必要时安排面谈。

温馨提示

• 涉及个人隐私的内容，请勿在留言中透露过多敏感信息。
• 紧急心理危机情况，请直接拨打咨询电话获取即时支持。
• 志愿者报名请注明可服务时段与擅长领域，便于统筹安排。